募集要項
- 雇用形態
- フルタイム（正社員）※入社後6カ月は契約社員、正社員登用前提の採用
- 職種
- カスタマーサポート
- 仕事の内容
- 主な業務内容
・お客様対応（メール・電話）
・外部委託チーム（BPO）の対応品質チェック・改善提案
・FAQ／ナレッジベースの更新・AI回答ログの分析
・お客様の不満・要望データの整理と改善提案
・マニュアル整備・オペレーション改善
- 会社名
- 株式会社Dai
- 勤務地
- フルリモート
- 必要な経験・知識
- 【求める経験】
・カスタマーサポート／コールセンター経験者（業種不問）
・SaaSサービスやシステムサポート経験がある方は歓迎
・FAQ整備やナレッジ運用が得意な方
・数字やデータをもとに改善を考えるのが好きな方
・効率化・仕組み化にやりがいを感じるタイプ
